Por Gabriel Mecking – Publicitário do time de Performance
No livro Administração de Marketing, Philip Kotler definiu esse procedimento como um “processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
Com a globalização digital, esses conceitos foram atualizados e uma nova organização e formas de consumo nasceram. Podemos nomear o Marketing Digital como uma maneira de elencar cada processo dentro desse ambiente.
Em um contexto geral, ele é um conjunto de estratégias que o profissional pode executar para gerar novos contatos, criar relacionamentos e desenvolver uma nova imagem a alguma empresa.
O Marketing Digital também permite o uso de táticas mais ágeis com resultados mais efetivos, focados no aumento de vendas, liderança de mercado, valorização da marca, entre outros. Seja qual for o seu alvo, existe uma estratégia nesse meio para te ajudar.
Esse leque de estratégias oferece um potencial enorme, mas também pode gerar dúvidas sobre qual delas pode ser mais efetiva para o seu negócio.
Pensando nisso, decidimos apresentar as principais estratégias do Marketing Digital e em quais ações elas podem ser aplicadas ou adicionadas. Vamos lá:
Marketing de conteúdo
Vivemos na era do consumo desenfreado de conteúdo, com vários formatos e em vários canais. De soluções para algo, passando por opções do mesmo produto, até a procura de materiais educativos, a internet está inundada por materiais e essa procura começa nos motores de busca.
O Marketing de conteúdo ajuda no posicionamento da sua marca nos canais certos, onde seu público-alvo está. Ele é o ato de publicar materiais e informações relevantes, com intuito de atrair, converter e educar a sua audiência.
Essa tática pode aumentar os acessos à sua empresa na internet, elevando o reconhecimento e autoridade no mercado.
Para ter esse efeito, é necessário pensar no formato e em qual canal o seu público de interesse está. Também é importante criar uma reciclagem, ou seja, transformar um conteúdo maior em partes menores, distribuindo-as em outros canais e gerando mais amplitude para o assunto. Alguns formatos são considerados padrões para essa estratégia, como o blog, site institucional ou as redes sociais:
- Site Institucional: Traz credibilidade à empresa, por ser o primeiro lugar que seus clientes irão encontrar. Além de ser um canal próprio com seu visual, ele é fundamental para as pessoas que serão encaminhadas para solicitar um serviço ou tirar alguma dúvida sobre o seu negócio;
- Blog: Um espaço de comunicação própria com o seu público, com a sua cara e sem contratempos. Você consegue editar e postar de maneira rápida, visto que é um canal fácil de ser modificado ou administrado. Independente do porte da sua empresa, existe uma estratégia prática de conteúdo nesse canal. Essa também é uma ferramenta para otimizar seus materiais e melhorar seu rankeamento nos mecanismos de busca do Google, servindo para aumentar o alcance da mensagem da sua marca e fazer ela chegar até públicos mais amplos;
- Rede Sociais: Um canal que permite a interação das marcas com os clientes, focados na comunicação e no diálogo para influenciar o seu público. Você pode promover suas ações e conteúdos de diversas formas e com diferentes estratégias, mostrar os valores e o trabalho da sua empresa. Um lugar importante para criar um relacionamento com seus consumidores e engajamento para sua marca.
SEO
Uma tática de Marketing Digital ou mesmo de conteúdo deve levar em conta os mecanismos de busca, para garantir que suas ações sejam encontradas. Pensando nisso, o conceito de SEO (Search Engine Optimization) ou, otimização para mecanismos de busca, é perfeito para alcançar resultados orgânicos, sem necessidade de impulsionamento.
Os motores de busca oferecem o melhor resultado ao usuário, indicando o conteúdo mais relevante para a sua pesquisa. Eles demonstram aos buscadores, com técnicas específicas, que o seu material é mais adequado ao público, colocando a página nas primeiras colocações dos resultados de pesquisa.
Para elevar a sua posição é necessário cuidar da otimização do seu site ou blog, pois isso é essencial para deixá-lo mais compreensível aos usuários e para a inteligência artificial do Google posicionar ele melhor. Os principais fatores que influenciam nesse ranqueamento são divididos em On e Off page.
- On Page– Tudo que pode ser editado dentro do seu site como título, links internos, meta description, etc;
- Off Page– São os fatores externos que influenciam o seu ranqueamento como as diretrizes de segurança do Google, tempo de carregamento do site, links externos, entre outros.
Inbound marketing
Focado no marketing de atração, uma estratégia de inbound é usada quando você quer que as pessoas te encontrem. Essa tática serve para entender os problemas e necessidades dos clientes, uma forma para estabelecer um meio de comunicação e solucionar as suas demandas.
A internet disponibiliza várias ferramentas para entender ou revelar os interesses do público-alvo da sua empresa, além de criar a oportunidade para você atacar essas necessidades com os materiais e estratégias certas.
Se essa ação virar rotina, você tem a oportunidade de educar a sua audiência e criar um forte canal de comunicação, gerando valor a sua marca e um vínculo maior com os consumidores.
Dessa forma, você ganha mais destaque e o alcance dos seus materiais e publicações aumentam, chegando até mais pessoas. Uma comunicação focada no Inbound Marketing possibilita a compreensão de interesses cada vez mais nichados do público, entregando um produto personalizado.
A forma mais eficaz de fazer as pessoas chegarem até sua empresa é com a criação de conteúdo e uma boa gestão de mídias sociais.
Gestão de mídias sociais
Entre todos os canais de comunicação com seu cliente, as mídias sociais apresentam a maior potencialidade de engajamento para as empresas e possuem ferramentas específicas para a disseminação de conteúdo.
Um meio essencial para chegar até seu público-alvo e deixá-lo interessado com sua marca. Além disso, proporciona o monitoramento e análise de números em termos de interação, como compartilhamento, curtidas, respostas, etc.
Uma boa gestão de mídias sociais faz com que as empresas fiquem mais próximas do seu cliente e atualizados com as novas tendências, além de saber o que os concorrentes estão comunicando. Isso também pode tornar o seu negócio mais ativo e relevante no meio digital, ajudando na expansão de público.
E-mail Marketing
Uma tática que pode ajudar a solidificar as suas vendas, assim como a comunicação com clientes fixos e potenciais.
O e-mail marketing é executado com o envio de mensagens ao grupo de contatos da sua empresa, obtidos através de formulários de cadastro no seu site, landing pages, entre outros meios.
Esse canal vai destacar a sua marca com o usuário e criar uma autoridade, dependendo da abordagem de conteúdo que você escolher. Essa estratégia permite que você segmente a sua lista de e-mail, uma forma de metrificar se o cliente está recebendo ou consumindo o seu conteúdo, como: taxa de abertura, downloads dos materiais, respostas, etc.
Existem diferentes tipos de e-mail como o informacional com o intuito de passar uma informação relevante para os contatos, de nutrição para influenciar o leitor a tomar uma ação específica no seu site ou blog, os educacionais focados em solucionar problemas ou dúvidas, os transnacionais focados na conversão do usuário e as newsletter que funcionam como um jornal, em que você pode ofertar conteúdos, divulgar materiais, escrever mensagens e dialogar com a sua base.
Tráfego pago ou mídias pagas
O termo tráfego pago corresponde aos visitantes do seu blog, mídias sociais ou até site que chegam através de um anúncio, nesse caso chamado de mídia paga.
Todo o tráfego do seu canal corresponde às pessoas que acessam ele, chegando por qualquer meio, seja anúncio, mídias sociais ou pesquisa na internet. Quando você investe uma quantia em estratégias para atrair mais pessoas para o seu espaço, gerando mais tráfego, estamos falando de tráfego pago.
Esse fluxo ou caminho para levar os clientes e potenciais consumidores até lá pode ser um caminho personalizado, usando anúncios, landing pages, links, etc.
O número de pessoas que irão chegar até seu site será definido pelo tamanho do seu orçamento, pois pagar por um anúncio é como alugar um espaço para destacar sua marca. Além disso, essa exposição também exige uma qualidade no seu anúncio, em como ele é escrito e executado.
Entre os benefícios do uso de tráfego pago estão, resultados mais rápidos, criação de campanhas com objetivos específicos e a não obrigatoriedade de conhecimento em marketing de conteúdo.
Conclusão
Para finalizar, é válido ressaltar que o Marketing Digital possibilita a definição de métricas mais claras e o acompanhamento do desempenho de cada estratégia, visualizando o retorno do seu investimento.
Escolher a melhor estratégia também é um exercício de conhecer o seu negócio e analisar o mercado onde ele está inserido, além de, claro, ter um objetivo bem alinhado desde o início do processo. Mas lembre-se, o Marketing Digital, apesar de muito efetivo, é um trabalho de acerto e erro, um processo.
Converse com profissionais e empresas especializadas para entender melhor o seu caso. Nossa equipe está à disposição para mais informações, entre em contato com a gente pela aba do site.
